10月12日，兔宝宝发布《关于北京定制柜环保问题检测结论的通报》。通报称，在公证机构监督下现场随机取样、封样，并送具备CMA资质的第三方机构检测。报告显示，送检板材甲醛释放量均符ENF级标准要求。兔宝宝表示，后续将推进终端服务标准化、规范化管理。
然而，检测报告未平息争议。10月13日晚，自媒体博主“毛毛姐”再对公证及检测程序提出三点质疑：兔宝宝为何从其总部浙江德清邀请公证人员到北京进行公证；公证人员未穿着制服，未出示证件，程序规范性存疑；公证过程未通知当事人到场见证，当事人对取样、封样的真实性与代表性无法确认。
截至发稿，兔宝宝方面尚未就上述质疑进行回应。
一场定制柜引发的甲醛争议
事件源于今年9月，网络博主“毛毛姐”发布视频称，其位于北京的公司通过一家独立装修公司定制一批办公柜，柜体使用了兔宝宝品牌的ENF级饰面刨花板，安装交付后，三家CMA机构检测均显示室内空气甲醛超标。进驻办公后团队多人出现过敏、呼吸道问题，其本人备孕被迫终止妊娠。拆掉地板后复测，室内空气甲醛仍然超标。
值得注意的是，经多方核实，该批柜体并非兔宝宝官方全屋定制产品。“毛毛姐”签约的是一家独立商业装修公司，实际生产加工在河北涿州的第三方家具厂完成，兔宝宝仅供应了柜体所需的原材料大板，属于典型的“买大牌板材外协加工”模式。
该事件在抖音平台发酵后引发广泛关注。业内人士表示，核心争议源于板材标准与空气标准是两套完全不同的体系。ENF级标准测的是单块板材在实验室1立方米舱内的甲醛释放量，而GB/T 18883标准测的是关闭门窗12小时后整个房间的空气甲醛浓度。两套标准均正确，但消费者往往将板材合格等同于空气达标。
兔宝宝两度发声：
专项核查、公证送检
事件发酵后，兔宝宝先后于9月20日和9月26日两次发布声明。9月20日首次声明中，兔宝宝回应成立专项小组核查事件，并启动公证取样与第三方检测程序。兔宝宝表示，板材出厂检测符合ENF国标，但板材合格不等于密闭房间空气合格，室内空气污染是多因素叠加的结果，销售“即装即住”属经销商话术，非总部承诺。
9月26日，兔宝宝发布第二次声明，涉事定制柜已由公证员见证完成公证拆除与公证取样，并移交权威机构送检。
其间，双方达成和解。“毛毛姐”于10月13日发布的视频透露，事发后，出于多种考虑曾签了三方和解协议，装修公司被认定为第一责任人，兔宝宝赔付房租板材医药费等合计18万，并拆走全部板材，其办公室也开始重新装修。
和解未终结争议：
两天半时间差引质疑
10月12日，兔宝宝发布《关于北京定制柜环保问题检测结论的通报》。检测报告显示，送检板材甲醛释放量符合ENF级标准。
兔宝宝发布《关于北京定制柜环保问题检测结论的通报》
但这并没终结争议。
10月13日，“毛毛姐”方面在兔宝宝发布检测报告后再次提出质疑。视频中，其提出质疑，其一，兔宝宝为何从其总部浙江德清邀请公证人员到北京进行现场公证。其二，公证人员未穿着制服，未出示证件，程序规范性存疑。其三，公证过程未通知当事人到场见证，当事人对取样、封样的真实性与代表性无法确认。
视频截图自毛毛姐社交平台
此外，“毛毛姐”方面提出，封存板材从9月17日晚拆走至9月20日下午送检，存在两天半时间差，其间，由兔宝宝方面保管且无公证视频留痕。据兔宝宝此前披露，9月17日公证人员现场监督拆除取样封存，9月20日封样送交浙江方圆检测集团检测。“毛毛姐”质疑，这两天半内封存样品的保管条件、是否被开启或调换均无从确认，样本真实性与代表性存疑。截至发稿，兔宝宝方面尚未回应。
在此前的回应中，兔宝宝曾表示，后续将推进终端服务标准化、规范化管理。
公开资料显示，兔宝宝成立于1992年，总部位于浙江德清，2005年在深交所上市，主营装饰板材、定制家居、地板、木门等产品，全国专卖店数量超6000家。
最新财报显示，今年上半年，兔宝宝营收42.67亿元，同比增长17.4%；归属于上市公司股东净利2.47亿元，同比下降7.67%，主要系悍高集团等公允价值变动损益影响净利润-6650万元。扣除非经常性损益后的归母净利润为2.61亿元，同比增长9.67%。公司拟中期分红每10股派1.2元（含税）。
从二级市场表现来看，10月14日兔宝宝收盘报12.29元/股，涨幅1.99%。其预计于10月29日披露三季报。
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